一、电梯常见故障类型
电梯故障主要包括三类：突然停止运行（如停电、机械/电气零件失效）、运行速度异常（突然加快或减慢）、轿厢晃动/异响（机械松动或导轨问题）。这些故障多为设备自我保护或部件磨损所致，不会直接导致“自由落体坠落”。
二、电梯“急速下降”的真相
多数乘客感受到的“急速下降”，其实是电梯的滑梯现象——当电梯检测到系统异常（如门锁失效、超载、信号丢失），会自动触发复位程序，将轿厢运行至最近的基准层站（如1楼）进行信号矫正。若信号无法恢复，轿厢会停在基准层附近，等待救援。真正的“自由落体坠落”因电梯的多重安全保护几乎不可能发生。
三、被困电梯时的正确应对步骤
1. 保持冷静，激活求救系统：立即通过电梯内的警铃、对讲机联系管理人员；若有手机信号，拨打轿厢内的维修单位电话（通常张贴在轿厢内壁）或119/110求助。若报警无效，可间歇性拍打轿厢门、大声呼救（注意保存体力）。
2. 切勿强行扒门或攀爬：电梯轿厢并非封闭空间，通风系统正常运行，不会窒息。强行扒门可能导致轿厢突然移动（如电梯恢复运行），引发剪切或坠井事故；攀爬安全窗更是极度危险。
3. 等待专业救援：救援人员会通过盘车装置将轿厢移动至平层位置，打开厅门和轿门。请配合救援指令（如“不要起身”“扶住扶手”），切勿自行尝试脱困。
四、电梯急速下坠时的自我保护动作
若电梯突然加速下坠（如钢丝绳断裂、限速器失效），需立即采取以下动作，降低冲击伤害：
按下所有楼层按钮：尝试触发紧急电源，使电梯停止下坠；
紧贴电梯内壁：背部与头部呈一条直线，靠住轿厢壁（利用墙体作为脊椎防护）；
弯曲膝盖，踮起脚跟：韧带是人体最具弹性的组织，弯曲膝盖可缓冲落地时的冲击力；踮脚能减少脚踝受力；
握住扶手（若有）：固定身体位置，防止因重心不稳摔倒。
五、日常乘梯安全注意事项
1. 拒绝乘坐无资质电梯：不乘坐未张贴“特种设备使用标志”（且在有效期内）、无维保信息的电梯；
2. 遵守乘梯规则：不超载（电梯内有重量提示，超载时警报会响起）、不在轿厢内蹦跳、吸烟（烟雾可能触发误报）、强行阻止电梯门关闭；
3. 特殊场景禁用电梯：发生地震、火灾时，严禁使用电梯（应通过消防楼梯逃生），避免因停电或设备故障被困。
