一、先确认： *** 钱包绑定的“别人名字”是否为实名认证信息
若 *** 钱包显示的持卡人姓名并非本人，通常是因为实名认证信息被误绑他人（如注册财付通时使用了他人身份证件、多次用他人身份绑定 *** 业务）。需先通过以下步骤确认：
打开手机 *** →点击左上角头像→进入“我的 *** 钱包”→点击右上角“设置”→选择“实名认证”，查看当前绑定的姓名是否为本人。
二、解决 *** ：根据情况选择对应操作
1. 若实名认证信息错误（非本人姓名）
需通过注销 *** 钱包账户+重新实名认证解决（因实名认证信息无法直接修改）：
步骤1：清空钱包余额：若钱包余额＞5元，需先提现至本人银行卡（无法提现的可联系 *** 协助）；
步骤2：注销 *** 钱包：进入实名认证页面→点击底部“账户更名”→勾选“同意《财付通账户注销协议》”→输入支付密码完成注销（注销后 *** 钱包账户清空，但 *** 号不受影响）；
步骤3：重新实名认证：注销成功后，回到实名认证页面，使用本人身份证信息重新注册。
2. 若为他人恶意绑定银行卡
若发现 *** 钱包绑定了非本人的银行卡（且不知道卡号），需立即解绑并加强账户安全：
步骤1：解绑非本人银行卡：打开手机 *** →点击头像→进入“ *** 钱包”→点击“钱包账户”→选择绑定的非本人银行卡→点击右上角“菜单”→选择“解除绑定”→输入支付密码确认；
步骤2：联系 *** 核查：若无法自行解绑或怀疑账户被盗，通过 *** 钱包“帮助与反馈”联系在线 *** ，提供 *** 账号、绑定手机号、近期交易记录等信息，请求 *** 协助解绑；
步骤3：报警处理：若发现账户资金异常或被非法转移，立即拨打110报警，并提供 *** 账户信息、绑定记录、资金流水等证据。
三、注意事项：预防再次发生
修改 *** 钱包登录密码和支付密码（建议使用强密码，包含字母、数字、符号）；
开启 *** 钱包安全验证（如指纹、人脸识别）；
定期检查 *** 钱包绑定信息（每月1次），及时发现异常。