一、先确认：QQ钱包绑定的“别人名字”是否为实名认证信息
若QQ钱包显示的持卡人姓名并非本人，通常是因为实名认证信息被误绑他人（如注册财付通时使用了他人身份证件、多次用他人身份绑定QQ业务）。需先通过以下步骤确认：
打开手机QQ→点击左上角头像→进入“我的QQ钱包”→点击右上角“设置”→选择“实名认证”，查看当前绑定的姓名是否为本人。
二、解决方法：根据情况选择对应操作
1. 若实名认证信息错误（非本人姓名）
需通过注销QQ钱包账户+重新实名认证解决（因实名认证信息无法直接修改）：
步骤1：清空钱包余额：若钱包余额＞5元，需先提现至本人银行卡（无法提现的可联系客服协助）；
步骤2：注销QQ钱包：进入实名认证页面→点击底部“账户更名”→勾选“同意《财付通账户注销协议》”→输入支付密码完成注销（注销后QQ钱包账户清空，但QQ号不受影响）；
步骤3：重新实名认证：注销成功后，回到实名认证页面，使用本人身份证信息重新注册。
2. 若为他人恶意绑定银行卡
若发现QQ钱包绑定了非本人的银行卡（且不知道卡号），需立即解绑并加强账户安全：
步骤1：解绑非本人银行卡：打开手机QQ→点击头像→进入“QQ钱包”→点击“钱包账户”→选择绑定的非本人银行卡→点击右上角“菜单”→选择“解除绑定”→输入支付密码确认；
步骤2：联系客服核查：若无法自行解绑或怀疑账户被盗，通过QQ钱包“帮助与反馈”联系在线客服，提供QQ账号、绑定手机号、近期交易记录等信息，请求客服协助解绑；
步骤3：报警处理：若发现账户资金异常或被非法转移，立即拨打110报警，并提供QQ账户信息、绑定记录、资金流水等证据。
三、注意事项：预防再次发生
修改QQ钱包登录密码和支付密码（建议使用强密码，包含字母、数字、符号）；
开启QQ钱包安全验证（如指纹、人脸识别）；
定期检查QQ钱包绑定信息（每月1次），及时发现异常。