适用于伴侣、家人或同事间的争吵场景。当情绪激动时，主动暂停对话（如说“现在我们都有点激动，先冷静10分钟”），给彼此时间平复情绪。待双方冷静后，再回到问题本身沟通，能有效避免“发泄式争吵”，聚焦于解决问题而非伤害对方。
2. 少指责、多“说感受”，减少对立感
用“我”语句表达情绪，而非“你”语句指责对方。例如不说“你总是不考虑我”，改为“这件事我有点委屈，因为我希望我们能一起商量”；不说“你从来都不听劝”，改为“我有点着急，是担心问题没解决会影响我们的感情”。这种方式能让对方感受到你的需求，而非攻击，更愿意放下防备倾听。
3. 3分钟“深呼吸+跺脚”法，快速释放压力
适合压力大、烦躁时的即时缓解。操作步骤：站在原地，双手叉腰，用鼻子深吸气3秒（感受气息填满肺部），然后用嘴巴呼气5秒（感受压力随气息排出），同时双脚轻轻跺脚（节奏可随自己调整，如每秒1次）。重复5次，深呼吸能放松大脑，跺脚能让身体动起来，快速将压力转化为动能释放。
矛盾纠纷化解方法
1. 抽丝剥茧法（针对重大涉油民事纠纷）
第一步实地调查，多方了解纠纷原委（如涉油纠纷中的土地归属、污染情况）；第二步找准切入点（如纠纷的核心矛盾是赔偿还是权属）；第三步循序渐进解决问题（如先解决权属争议，再谈赔偿细节），环环紧扣，果断处置。这种方法能有效避免“眉毛胡子一把抓”，提高重大纠纷的调处效率。
2. 将心比心谅解法（引导换位思考）
针对邻里、家庭等关系型纠纷，引导双方站在对方立场思考。例如提醒“如果是你遇到这种情况，会怎么想？”“邻里和谐对我们都有好处”，从和谐稳定大局、长远关系出发，让双方放下“争对错”的执念，转向“求和解”的共识。这种方法能软化对立情绪，促进握手言和。
3. 背靠背工作法（避免矛盾激化）
当双方情绪激动、无法理性沟通时，先将双方分开，单独了解各自的诉求和委屈（如一方觉得“他没尊重我”，另一方觉得“我也很委屈”），再分别做思想工作（如劝说“大家都是一家人，没必要为小事伤感情”）。待双方情绪稳定、意见接近时，再召集一起协商，避免面对面争吵加剧矛盾。
