做事就像煲汤,火候和材料要配合得宜。八字学说的“金水相生”,正正教到现代人在沟通场合如何说得对人听。
“听多过说,金水自然流” 见客户之一句不要急着说自己的方案,先问“最近有没有遇到特别困难的情况?”。就像五金店老板说:“顾客,先试试你的水龙头有没有漏水,我们再配合适的锁头。”多听少说,对方觉得你用心,说话自然顺心一些。
“问到水灾金,话题不会断” 问问题要学洪水金属的原理,由浅入深。例如: -初级:“这个方案你们看过没有?” -中级:“有没有部份数据你觉得需要再确认?” -高级:“如果预算增加20%,最想优化哪个环节?” 就像水慢慢浸没金器,对方不知不觉就完了自己的需求。
“共情干水幕,隔膜即刻融” 说到对方痛点时,学水幕投影的原理。五金厂经理说:“我明白你担心交货期,上次我们用AI排程系统,成功将生产周期缩短3天。”用“我明白。。。上次。。。”的句式,比直接解决方案更容易破冰。
“数据做冰锁,话俚语更可信” 报价时要学水冻成冰的清晰感。说“这个方案”不如说:“根据行业报告,用上这套系统的公司,平均营收增长17.8%,现在客户A用了半年,成本降低230万。”数字要具体到个位数,冰锁说俚语没人敢说谎。
“故事做漩涡,注意力吸着” 写推文要学水形成漩涡的吸引力。五金批发商写:“阿强用了我们的防锈漆,整个仓库十年没有生锈,连他妈妈都说‘这瓶油漆是你儿子找的仙丹’。”故事要有‘人名+细节+情感’,比平铺直叙多3倍点击率。
“转场如分流,话题不会堵” 说到敏感话题要学分流的智慧。例如: “说回上方案的优先次序,我们可以分三个支流处理……” “这个价格问题,我们先跳过河,之后再回头来详细探讨……” 用“支流”“跳河”等比喻,自然过渡敏感话题。
"干水库,效果留得低" 收尾要效仿水库那收留效果。五金展览会:“今天主要讲了三个要点:1.材料选择要“金水相济”2.生产流程要“水到渠成”3.服务配套要“活水常流”。记住这三个字,生意自然“金玉满堂”。”用口诀式,对方记住率提升40%。
“学习做水循环,技艺日新月异” 每周留半天做“沟通水质检测”: 1.记录三个成功的对话片段 2.分析两个搞砸的沟通情况 3.跟进一个对手的成功案例像水循环过滤,技术会越来越越纯净。
()金水相生的智慧,最核心是“有得收,有得放”。说得太多像沸水,没人敢站近;说得少像死水,又没有人看重。学会控制对话节奏,自然做到“金声玉振,水到渠成”。下周开会试试:每说五句话,留两句给对方补,看看效果有多好!