杭州餐厅刷脸支付现状：全球首家商用试点落地肯德基KPRO
2025年9月1日，支付宝在杭州万象城的肯德基KPRO餐厅推出全球首家刷脸支付商用试点，标志着刷脸支付从实验室走向线下商业场景的实际应用。这一举措由蚂蚁金服提供技术支持，旨在为用户提供“无设备依赖”的支付新体验。
刷脸支付具体操作流程
用户在肯德基KPRO餐厅消费时，需完成以下步骤完成支付：
1. 手机端开通功能：提前在支付宝App的“购物娱乐人脸识别刷脸支付”中开启刷脸支付权限；
2. 自助点餐选餐：通过餐厅内的自助点餐机选择餐品，进入支付页面；
3. 选择刷脸支付：在支付选项中勾选“支付宝刷脸付”；
4. 人脸识别与验证：看向自助点餐机的摄像头，系统通过3D红外深度摄像头进行活体检测（判断是否为真人，防止照片/视频冒用），识别成功后，需输入与支付宝账号绑定的手机号进行二次确认；
5. 完成支付：确认后支付即刻完成，用户可凭定位器就坐等待餐食送达。
技术与安全保障措施
刷脸支付的安全性是用户关注的核心，支付宝团队通过多重技术手段保障用户体验与资金安全：
3D活体检测：自助点餐机搭载的3D红外深度摄像头，可识别面部的立体特征（如颧骨、鼻梁高度），有效区分真人、照片、视频或软件模拟的人脸，杜绝身份冒用；
二次验证：人脸识别后需输入绑定手机号，进一步确认支付账户归属，提升安全性；
隐私保护：用户面部数据通过加密、脱敏技术处理，仅用于支付验证，不会存储或泄露个人隐私信息；
风控体系：支付宝的风控系统会实时监控支付过程，若发现异常交易（如异地大额支付、频繁尝试），将自动触发拦截并提醒用户。
用户体验与未来展望
从用户实际使用情况看，非熟练用户完成刷脸支付的时间约为1分钟（熟练后可缩短至30秒内）。系统支持多人、化妆、变换发型等复杂场景，提升了实用性。支付宝方面表示，刷脸支付的未来目标是“让用户无需携带手机或钱包，仅靠人脸即可完成日常消费”，目前已在该餐厅试点成功，后续可能逐步推广至更多线下场景（如超市、便利店、咖啡馆等）。