多数门店业绩承压，通常来自四个维度的短板：流量不足（没人来）、转化率低（来了不买）、复购率弱（买一次就走）、利润结构不合理（会做量不会赚钱）。还可能叠加选址不当、产品与需求错配、营销乏力、服务与体验不佳、团队执行力不足、以及外部环境变化（如淡旺季、竞争加剧、经济波动）等因素的叠加影响。
三步快速自检
之一步 看数据定位问题
关注核心指标：客流量、进店转化、下单转化、客单价、复购率、好评率/DSR、退款率。先判断是“没流量”还是“有流量不转化”，再看老客是否在流失、新品是否带不动。优先找出拖累更大的那个环节，集中资源解决。
第二步 看“人货场营”
人：员工话术、连带推荐、服务效率是否达标；是否有会员/社群在维系老客。
货：是否有当家/爆款、毛利结构是否健康、新品迭代是否停滞、库存与损耗是否可控。
场：陈列动线、视觉引导、氛围是否在“逼单”；线上页面/评价是否影响决策。
营：引流渠道是否匹配目标客群，活动设计是否只拉新不促活。
第三步 看对手与周期
对标3–5家同商圈对手的价格带、活动力度、上新频率、服务细节；结合淡旺季与消费趋势，判断是短期波动还是结构性问题。
立刻可落地的四步打法
流量：做“线上占位 + 地推引流 + 异业联盟”三板斧；线上在地图、抖音本地、公众号、小红书完成商家注册与关键词占位；线下在周边1公里做试吃/体验卡/代金券；与非竞品门店互推导流。
转化：用“一进门就打动”的迎宾与爆款/销量榜/限时优惠做视觉引导；以“体验切入—用户故事建立信任—限时 *** 促单”的成交三步法；每周做话术演练与转化复盘。
复购：搭建社群（福利/内容/活动）与会员体系（储值/积分/等级）；每月固定一次回店理由（如节日主题活动）；用老客专属价/拼团/秒杀激活沉睡客。
利润：用“引流款 + 主推高毛利 + 套餐绑定”优化结构；每月复盘人力/原料/损耗并优化供应商；通过满减门槛、搭配话术、关联陈列提升客单价。
需要你提供的关键信息
为了给出更精准的诊断与动作清单，请补充：业态/品类、所在城市与商圈、门店面积与日客流、客单价与毛利率、近3个月销量与退款数据、线上渠道与投放、主要竞品与价格带、近期活动与变化节点。