退票费按距离开车时间梯次核收：
开车前≥8天：不收退票费；
开车前48小时及以上、不足8天：按票面价5%；
开车前24小时及以上、不足48小时：按票面价10%；
开车前不足24小时：按票面价20%。
退票费以0.5元（5角）为单位计收：尾数<2.5角舍去，2.5角（含）–7.5角计为5角，≥7.5角进1元；退票费最低按2元计收（票面价不足2元时按票面价计）。
举例：票价773元，若按20%核收，退票费为154.6元（四舍五入到元）。
春运期间的特殊规定
在春运期间，凡车票已经办理过改签或变更到站，且改签（或变更后）的乘车日期落在春运期间，此后无论提前多久退票，一律按票面价的20%核收退票费。
为避免高额退票费，春运期间请尽量减少改签和反复变更，行程基本确定后再操作。
办理与退款要点
可在开车前通过12306网站/APP办理退票；退票后如需报销，可在办理之日起180日内到车站窗口领取退票费报销凭证。
使用现金购买或已领取报销凭证的车票，线上退票后需携带购票证件与报销凭证到车站窗口办理退款，并交回报销凭证；无法交回或凭证不可识别、不完整时，不予办理退款。
开车后改签的车票不办理退票；积分兑换的车票不办理退票。
常见误区与提醒
“开车前48小时以上退票一定只收5%”并非总成立：若该车票在春运期间办理过改签/变更到站，再次退票将按20%计费。
“先改签到8天后，再在开车前8天以上退票可免收或按5%退”不成立：若改签后仍在春运期间，退票仍按20%计费。
临近开车才退，费率会显著上升：24小时内为20%，务必尽早决策。
文章版权声明：除非注明，否则均为天海易学原创文章，转载或复制请以超链接形式并注明出处。