2017年8月1日，广东东莞塘厦悦港汇商场内，一名17岁店铺女员工在扶梯上逆行玩耍时发生意外。监控显示，该女子此前曾在运行的扶梯上原地踩踏走动，将电梯当作“跑步机”使用；事发时，她试图逆行跑上电梯，因打滑摔倒，手被卷入电梯梯级与围裙板之间的间隙，整个人瘫坐在梯面上，电梯随之下滑一段距离。万幸的是，商场扶梯配备的自动停止装置及时触发，电梯骤停，女子仅受擦伤等轻伤，后经送医检查无大碍。
后续处理
事故发生后，商场物管人员立即封锁电梯出口，防止其他乘客靠近；垫付了女子医疗费用，并对其进行安全教育。该女子随后从商场离职。
安全风险分析
扶梯设计为单向运行，逆行使用存在多重危险：一是失去平衡风险，扶梯梯级间距固定，逆行时脚步易与梯级错位，导致摔倒；二是机械卷入风险，摔倒时身体（尤其是手、脚）可能被卷入梯级与围裙板的间隙，或衣物被梳齿板、扶手带等部件夹住；三是电梯骤停风险，若逆行时摔倒触发紧急停止装置，骤停的惯性可能导致乘客碰撞、摔倒，加重伤害。
乘坐扶梯安全注意事项
1. 遵守运行方向：务必确认扶梯运行方向（通常上方有指示标识），切勿逆向乘梯；
2. 站稳扶好：乘坐时面朝运行方向，双脚站在梯级黄线内侧，双手紧握扶手带，避免身体倚靠侧壁；
3. 禁止危险行为：不要在扶梯上跑跳、逆行、蹲坐或玩耍，避免分散注意力；
4. 特殊人群需陪同：老人、儿童、孕妇及行动不便者需由成人陪同乘坐，避免单独使用；
5. 衣物与物品安全：穿长裙、宽松衣物时需提起裙摆，避免接触梯级边缘或梳齿板；不要携带过长物品（如雨伞、杆状物）插入梯级缝隙；
6. 应急处理：若发生摔倒、卷入等情况，立即大声呼救，按下扶梯入口/出口处的红色紧急停止按钮（长按直至扶梯停止），并及时联系商场工作人员或拨打120求助。
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